| １、セキュリティ情報一覧 |
|
検索 |
検索キーは、製品とバージョン情報等です。 |
| http://www.microsoft.com/japan/technet/security/current.asp?url=/japan/techn |
| 新着・更新情報 |
新着・更新情報を電子メールで知ろう。
（マイクロソフト製品をご使用いただいているユザーは、無料でご登録可能。） |
| http://www.microsoft.com/japan/technet/security/bulletin/notify.asp |
|
|
< top > |
| ２、サポート技術情報 |
|
マイクロソフトの製品の使用方法、不具合情報、ノウハウなどをまとめて公開 |
| E-Mail サービス |
公開サポート技術情報を E-mail 経由で入手できるサービス |
| http://www.microsoft.com/japan/support/supportnet/kbmail.asp |
例えば、以下のようなサポート技術情報が Web
サイトに公開されています。
サポート技術情報番号
JP267951
サポート技術情報
タイトル Windows Me の [システムの復元]
について
このサポート技術情報の番号は
JP267951 になります。
この技術情報をメールで入手したい場合には、件名に
JP267951
と記入して、
JPMSHelp@microsoft.com
あてにメールを送信してください。
Web に公開されているものと、同様の情報がメール経由でお手元に届きます。 |
|
| 検索 |
サポート技術情報の検索可能 |
| http://search.support.microsoft.com/search/default.aspx |
|
|
< top > |
| ３、製品別情報 |
|
FAQ |
サポート エンジニアがお客様からの製品に関するお問い合わせが
最も多いと考える質問やその解答を製品毎に分類して提供しており、
すばやく解決策を見つけることができます。 |
|
またそのほかに各製品における新機能の紹介、
サービスパック情報、関連サイトの紹介も行っています。 |
|
|
< top > |
|
マイクロソフトWindows XP |
| サポート情報 |
http://www.microsoft.com/japan/support/wxpnote.asp |
|
| Web 上で問題を自己解決する人のために |
| １、 ヒント集 |
|
画像を多用し、誰でもわかりやすい実用的な内容が提供されている |
| ２、よく寄せられる質問 (FAQ) |
|
インターネット・i-mode からのよくある質問を掲載 |
| ３、トラブルシューター |
|
問題発生頻度の高い順に迅速にお客様の問題を解決 |
| ４、新着サポート技術情報 |
|
新規公開や更新されたのサポート技術情報リストを提供 |
| ５、サポート技術情報検索 |
|
製品名、キーワード、日付や文書番号にて情報を検索可能 |
| ６、Windows カタログ |
|
製品を利用するためのソフトウェア・ハードウェアの互換性情報の提供 |
| ７、ニュースグループ |
|
ユーザ同士での製品に関する情報交換や、技術的問題に対するアドバイス |
|
ニュース・グループ一覧 |
| http://www.microsoft.com/japan/support/newsgroup/grouplist.htm#1401 |
|
< top > |
| 無償･有償の電話サポート |
|
無償電話サポート |
Windows XP のセットアップおよびインストール、
また基本的な使い方に関するサポートを提供 |
|
有償サポート |
| 高度な質問や無償サポート終了後の質問に、有償で回答 |
|
電話サポート窓口へよく寄せられる質問 |
| Q & A 形式にて様々な質問に対する回答を提供 |
|
< top > |
| その他 Windows XP 関連サイト − Other Sites
Information
|
| １、Windows XP 製品情報 |
|
製品をご利用する際の参考となる製品情報・活用術の提供 |
| ２、Windows XP アップグレード情報 & バーチャル体験 |
|
購入前に最新のパソコン環境を手に入れるための事前チェック |
| ３、WindowsXP で出会う MSN 使い方のヒント |
|
Windows XP で MSN をはじめとする Web サービスを使いやすくするヒントの紹介 |
|
|
|
< top > |
| ４、ホームユーザー向けセキュリティ対策 早わかりガイド |
|
|
http://www.microsoft.com/JAPAN/enable/products/security/default.asp |
修正プログラムをインストールしてセキュリティ対策を行えます。
マイクロソフト製品のセキュリティ対策に必要な全ての修正プログラムと、操作手順がわかりやすくまとめてあります。
|
|
|
< top > |
